Dodací podmínky

Obchodní a dodací podmínky

Všeobecná ustanovení
Předmět smlouvy
Dodací lhůty
Cena a způsob dodání zboží
Odstoupení od smlouvy
Záruční lhůta
Reklamační řád
Stornování objednávky
Ochrana osobních údajů
Závěrečná ustanovení

1. Všeobecná ustanovení

Internetový obchod www.StoppOptik.cz je provozován společností STOPP OPTIK s.r.o., IČ 286 13 198, Příční 356, Velká Bystřice, 783 53 (dále jen prodávající).

Uskutečněním objednávky v tomto internetovém obchodě plně souhlasíte s Obchodními podmínkami pro dodávky zboží. Vztah zákazníka (dále jen kupujícího) a prodávajícího se řídí ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a těmito Obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné.

Obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujících a jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

nahoru

2. Předmět smlouvy

Internetový obchod nabízí kontaktní čočky, roztoky a příslušenství (dále jen zboží) navržené a vyrobené největšími existujícími firmami na trhu. Specifikace a druhy zboží jsou uvedeny na www.StoppOptik.cz.

Kupní smlouva, jejímž prostřednictvím je realizován prodej zboží, je uzavřena potvrzením objednávky kupujícího zaslané elektronicky formou vyplnění objednávkového formuláře. K potvrzení objednávky dochází elektronicky po přijetí objednávkového formuláře (dále jen Potvrzení objednávky).

Prodávající se zavazuje, že bude kupujícímu dodávat:

Ceny zboží jsou uvedené na internetových stránkách www.StoppOptik.cz. Pro stanovení výše kupní ceny zboží je rozhodná cena zboží v okamžiku objednání. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Prodávající je oprávněn ke změně cen zboží, nikoli však se zpětnou účinností.

K ceně zboží může být připočítána cena dopravy.

Faktura-pokladní doklad vystavený na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je současně daňovým dokladem a potvrzením o uzavření kupní smlouvy.

a. bezvadné zboží v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží,
b. zboží vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR,
c. zboží vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních opraven, je-li to pro daný druh zboží obvyklé.

nahoru

3. Dodací lhůty

Dodací lhůta začíná běžet ode dne potvrzení objednávky za podmínky obdržení všech podkladů, které jsou nutné pro včasné vyřízení dodávky zboží.

Skladové zboží je odesíláno nebo připraveno k předání v den potvrzení objednávky, pokud je objednávka potvrzena v pracovní den do 14:00 hod.

Zboží, které není aktuálně skladem, je obvykle odesíláno do 8 pracovních dnů ode dne Potvrzení objednávky. U barevných a tórických kontaktních čoček může být dodací lhůta delší (až 4 týdny). O datu odeslání zboží bude kupující informován elektronickou poštou.

V případě platby zboží bankovním převodem je zboží odesláno v den připsání kupní ceny s případným poštovným na bankovní účet prodávajícího.

nahoru

4. Cena a způsob dodání zboží

Zasílání zajišťuje prodávající na území České republiky prostřednictvím České pošty nebo přepravní společností PPL. Česká pošta i společnost PPL, doručuje zásilky do druhého dne. 4.1. Kupující má možnost v objednávkovém formuláři zvolit způsob úhrady kupní ceny zboží a způsob odeslání zboží. Kupující je
povinen zboží od přepravce převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad neprodleně tyto oznámit přepravci.

4.2. Způsob platby, způsob doručení a výše poštovného:

Pokud výše kupní ceny zboží v objednávce dosáhne hodnoty 1.600,- Kč a vyšší, je pro kupujícího POŠTOVNÉ ZDARMA.

Balné neúčtujeme.

Číslo bankovního účtu pro platby převodem je 1826116389/0800.

Prodávající zůstává výlučným vlastníkem zboží až do úplného zaplacení kupní ceny kupujícím.

1. dobírka – ČR (Česká pošta – Obchodní balík)
2. bankovním převodem – ČR (Česká pošta – Obchodní balík)
3. dobírka – ČR (PPL)
4. bankovním převodem - ČR (PPL)
5. osobní převzetí na pobočce Valašské Meziříčí, Poláškova 81/3
6. osobní převzetí na pobočce Prostějov, Školní 22
7. osobní převzetí na pobočce Mohelnice, Náměstí Svobody 20
8. osobní převzetí na pobočce Zábřeh, Žižkova 4

nahoru

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od kupní smlouvy. Odstoupení musí být písemné v listinné podobě a musí být doručeno na provozovnu Oční optika Tamara Stoppenová, Poláškova 81/3, Valašské Meziříčí, PSČ 757 01.V případě odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen zboží řádně vrátit. Za řádně vrácené zboží se považuje vrácené zboží, které je kompletní, nepoužité, v původním a nepoškozeném obalu a jeho součástí je i vystavený prodejní doklad, nebo jeho kopie. K řádnému vrácení musí dojít na adresu provozovny prodávajícího Oční optika Tamara Stoppenová, Poláškova 81/3, Valašské Meziříčí, PSČ 757 01 ve lhůtě do 5 dnů od odstoupení od smlouvy. Kupující uvede také číslo svého bankovního účtu, na který mu bude vrácena kupní cena zboží.

Náklady na dopravu spojené s vrácením zboží nese kupující.

nahoru

6. Záruční lhůta

Záruční lhůta začíná běžet dnem převzetí zboží. Prodávající poskytuje záruku na jakost a úplnost dodávky. Záruční lhůta činí 2 roky, nejdéle však do konce doby použitelnosti (expirace), která je vždy uvedena na obalu zboží. Běžně dodáváme kontaktní čočky s datem expirace minimálně 2 roky. Pokud se chcete informovat o expiračních údajích Vámi objednaného zboží, rádi Vám je sdělíme telefonicky nebo e-mailem.

nahoru

7. Reklamační řád

Reklamace zboží se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem na ochranu spotřebitele. Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně po jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození doručené zásilky se zbožím, je kupující povinen vyhotovit záznam o poškození za přítomnosti dopravce.

Odpovědnost za poškození v průběhu přepravy nese dopravce, každá zásilka je pojištěna. Na základě vyhotoveného záznamu bude kupujícímu po uzavření škodní události s dopravcem poskytnuta přiměřená sleva nebo dodáno nové zboží. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy nelze brát zřetel a budou zamítnuty.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vzniklé z neodborného používání zboží, stejně jako škody způsobené vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

O reklamaci nás, prosím, neprodleně písemně informujte, a to ještě před odesláním reklamovaného zboží zpět. Součástí zásilky s reklamovaným zbožím musí být popis vady a daňový doklad, který slouží zároveň jako záruční list.

Prodávající je povinen vyjádřit se k reklamaci do 10 dnů ode dne jejího obdržení. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce ode dne uplatnění reklamace.

V případě neoprávněné reklamace, nese náklady na zaslání (dopravu) reklamovaného zboží kupující.

Kontakt pro uplatňování reklamací: Oční optika Tamara Stoppenová, Poláškova 81/3, Valašské Meziříčí, PSČ 757 01, telefon: 774 284 506, 571 620 065

Náklady spojené s přepravou zboží ke kupujícímu po vyřízení reklamace jsou hrazeny prodávajícím.

nahoru

8. Stornování objednávky

Odeslanou a potvrzenou objednávku je možné stornovat před odesláním zboží elektronickou poštou (prosíme, uveďte číslo Vaší objednávky).

Storno poplatky neúčtujeme.

nahoru

9. Ochrana osobních údajů

Při prodeji zboží shromažďuje prodávající pouze kontaktní údaje nutné pro odeslání zboží a komunikaci s kupujícím. Tyto údaje nejsou poskytovány třetím stranám s výjimkou dopravců. O změnu osobních údajů nebo jejich vymazání lze požádat osobně, telefonicky nebo e-mailem.

nahoru

10. Závěrečná ustanovení

Tyto Obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení Obchodních podmínek. Odesláním objednávky souhlasí kupující také s výší ceny objednaného zboží a expedičních a dopravních nákladů.

nahoru